退换货政策

更新日期：2026 年 10 月 18 日 · 江门市科新精密模具有限公司

1. 适用范围

本政策适用于通过 www.kexinlock.com 下单、并经形式发票（PI）确认的现货产品（头灯、手电、方向盘助力器、柜锁等）。

2. 现货商品：30 天可退

• 签收后 30 天内，未使用、原包装完好可退。
• 非质量原因退货，来回运费由买家承担，可收取 10% 重新上架费。
• 退回商品经检验确认后办理退款。

3. 质量问题

签收后 15 天内凭照片/视频反馈。确属质量问题的，免费补发或全额退款（含运费），由买家选择。

4. 定制 / OEM / 模具订单

定制品、OEM/ODM 及模具订单，买家确认图纸或开模启动后不可取消、不可退款；因我方制造缺陷导致的问题除外，经检验确认后返工或按比例退款。

5. 退款时效

退款经退货验收通过后 7–10 个工作日内原路返回；银行/卡组织处理可能再需数日。

6. 先联系我们，24 小时内答复

发起支付争议之前请先联系：邮箱 liuyingjun09@outlook.com · WhatsApp/电话 +86 138 2577 5163，绝大多数问题可快速解决。

7. 法定权利

本政策不影响买家所在地法律赋予的强制性消费者权利。